让 IT 基础架构成为真正可信赖的业务底座
苏州天剑计算机系统有限公司面向企业客户提供 IT 基础架构咨询、方案设计、项目交付与持续运维服务。团队围绕 SmartX 超融合、数据保护、终端与数据安全、运维监控和 SLA 服务，帮助客户构建稳定、可维护、可持续演进的基础架构环境。
企业基础架构建设中的关键议题
以客户决策逻辑组织首页内容：先呈现基础架构建设与持续运维中的关键议题，再进入服务框架、自研产品和能力证明。
云化与国产化演进
在 VMware 替代、私有云建设、资源池扩容等场景中，需要兼顾业务连续性、迁移窗口、性能容量与后续运维。
查看 SmartX 方案数据保护与业务连续性
关键系统需要明确备份策略、恢复目标、容灾架构、演练机制和责任边界，避免灾备能力停留在设备层面。
了解数据灾备服务安全管控与审计合规
终端资产、外设权限、账号访问、运维操作和数据流转需要形成可审计、可追溯的管理链路。
了解运维审计运维监控与服务响应
监控告警、日志分析、工单流转、巡检记录和 SLA 响应需要统一纳入运维流程，提高故障定位和处置效率。
查看运维平台自研产品与服务运营工具
将项目交付、运维支持和客户服务经验沉淀为产品与内部系统能力，提升交付协同、过程留痕和长期服务管理水平。
SwordScaler
面向 IT 服务经营管理与交付协同，覆盖客户、商机、报价、项目、合同、采购、库存、工单、回款与维保续保。
SwordOps
围绕 CMDB、IPAM、Zabbix、ELK 和拓扑关系构建事件工作台，让异常先回答归属、影响和下一步处置路径。
SwordVisitor
面向园区、办公楼与工厂访客预约及通行，支持企业微信多级审批、海康 ISC 对接、现场登记与访问留痕。
SwordTrace
面向项目档案与交付资料管理，归档方案、配置、变更、验收、巡检和故障经验，支撑后续扩容、排障与持续优化。
面向企业基础架构的服务框架
以技术咨询和工程交付为主导，将 SmartX、灾备、安全与 SLA 服务纳入统一服务体系，覆盖评估、设计、实施、验证和持续运营。
天剑 IT 技术服务框架
以技术顾问为牵引，将客户现状、业务目标、工程交付和长期运维纳入同一套服务过程，确保方案可实施、过程可追溯、运行可持续。
标准化交付与持续运维流程
以可追溯的工程过程降低项目风险，确保关键配置、变更动作、验证结果和交接文档形成长期可用的服务资产。
现状评估
梳理业务系统、网络拓扑、服务器、存储、虚拟化、安全策略、运维流程与风险边界。
方案设计
结合 SmartX、灾备、安全、监控要求，形成可实施、可验证、可回退的 SLA 方案。
项目交付
完成部署、迁移、扩容、调试、割接、验收和交接，保留配置与变更记录。
持续运维
通过巡检、监控、工单、审计、文档库和 SLA 响应，持续支撑生产环境运行。
项目积累与服务验证
复用关于我们页面的项目积累数据，将真实项目中的部署、数据保护、安全落地和客户服务经验转化为可验证的能力证明。
具备复杂、大规模基础架构项目的部署、迁移和长期运营支持经验。
围绕关键业务系统建设备份、容灾、恢复验证和持续数据保护能力。
支持终端安全管控、桌管加密、数据流转治理和规模化运维管理。
面向不同规模客户提供基础架构咨询、建设交付和持续技术服务。
复购率超过 70% 体现客户对天剑服务交付质量、响应机制与长期技术支持能力的持续认可。
为什么选择天剑
选择天剑，不只是选择某个产品或一次项目交付，而是选择一支长期在场、重视工程细节，并用内部系统管理交付质量的苏州本地技术服务团队。
扎根苏州，理解客户现场
位于苏州工业园区，长期服务本地企业客户，能够贴近客户环境开展现状评估、方案论证、实施交付和运维响应。
技术中立，先把路径想清楚
从业务连续性、容量规划、风险边界、预算约束和后续演进出发设计方案，不把客户需求简化为单一产品采购。
工程可验证，过程可追溯
围绕配置、变更、迁移、演练、验收和回退建立记录，降低上线风险，让交付结果可检查、可复盘。
体系沉淀，长期服务可延续
以项目运营管理系统、SwordTrace 和内部 doc 文档库沉淀交付资产，支撑后续扩容、排障与持续优化。